Hotesse

L’hôte ou l’hôtesse contribue au bien-être général des passagers en leur offrant l’assistance nécessaire pour un voyage confortable.

Sens et valeur du métier :

• travaillant sur un itinéraire de mi-mars à mi-octobre aux côtés d’autres membres de l’équipage, tels que le pilote, le matelot, le chef cuisinier et le guide, il ou elle s’immerge dans un environnement familial et convivial,
• grâce à sa maîtrise de l’anglais, il ou elle peut entretenir des relations bienveillantes avec les passagers,
• ce métier est renommé pour la qualité du service et la capacité d’écoute envers les clients.

Conditions d’accès

• École d’hôtellerie

Habilitations-qualifications

• Savoir nager
• secourisme – lutte incendie
• électricité (B0H0)
• gestes et postures

Possibilité d’évolution

• Il est possible de progresser dans le métier en se spécialisant et en améliorant les niveaux de services.
• Le métier peut évoluer par exemple sur des fonctions de guide touristique après une formation qualifiante.
• Chaque entreprise peut moduler le métier et confier des missions supplémentaires afin de tenir compte des besoins et des compétences du salariés.